воскресенье, 11 ноября 2012 г.

Гуманитарная технология

Тут внезапно возник вопрос о том, почему всяческие управленческие курсы с дальнейшим получением сертификатов так похожи на секты.

Этот вопрос тесно связан с самой сутью гуманитарных технологий.

Что такое гуманитарная технология? Это способ универсального форматирования поведения.

Технология должна действовать для всех. Условно говоря, даже идиот должен после прохождения обработки демонстрировать правильное поведение.

В трудовыжималках вроде "макдональдсов" и "связных" людей дрессируют на выполнение простейших физических действий.

В программах типа PMP, MBA, PME и прочих дрессируют на выполнение простейших интеллектуальных действий.

Естественно, если обучаемый не имеет собственных навыков интеллектуальной деятельности, он будет считать единственно верной ту, которой его научили. Отсюда возникает их явно зомбированное поведение и комплекс мессии - умному на эти курсы идти незачем, пойдет туда скорее всего уже готовый зомби, после чего начнёт нести свет истины всем остальным.

Грубо говоря, человека обучают действовать каким-то способом, и убеждают его, что этот способ единственно верный. Ситуация усугубляется тем, что человеку навязывают искусственную терминологию, убеждая, будто это - часть самой интеллектуальной деятельности.

Например, назовут таблицу "Спешиал Таб". И всё - зомби, прошедший курсы, отныне будет использовать только этот термин. А если кто-нибудь скажет "Внесём данные в таблицу" - начнёт поправлять: "Да ты ничего не знаешь, не в таблицу, а в Спешиал Таб, и не данные а Намберы, и не внесем, а Интегрируем! Я этому на тренинге учился, а ты всё неправильно делаешь! У меня сертификат есть!".

Выгода для тренинговых компаний очевидна - это постоянный приток денег и распространение собственных стандартов. Как известно, стандарты правят миром, кто свои навяжет, тот и разбогаетеет.

Плюсы этого механизма тоже имеются, хоть и небольшие. Они в том, что на таких курсах с помощью пинков и дрессировки можно даже недееспособного человека (например, поставленного на высокую должность по знакомству) подтянуть до уровня, когда он хотя бы не будет делать вопиющих ошибок в организации и ведении проекта. "Нарисуй табличку, сложи данные из первой колонки со второй, приложи линеечку, подчеркни цифры больше 1..." и т.п. Если он действительно хочет управлять и работать, а не стричь статусную ренту с компании, то ему такая дрессировка может помочь. Иногда такое просто необходимо, чтобы бизнес выжил.

Минусы очевидны. По интернету давно гуляет список "истории заблуждений" - начиная от знаменитого постановления Парижской Академии наук "Камни с неба падать не могут, им там неоткуда взяться" и заканчивая не менее знаменитым высказыванием Билла Гейтса "640КБ должно быть достаточно для каждого". Человек, которого научили всё делать одним конкретным способом, не только не может справиться с новыми проблемами в новых условиях, но и тормозит любое развитие, так как его ограниченность усилена "сертификатами", "опытом", "авторитетом".

Впрочем, наука как-то развивалась, надо полагать, что и процессы управления тоже преодолеют давление авторитетов.

Комментариев нет:

Отправить комментарий